GENERAL INFORMATION / INFORMATIONS GÉNÉRALES
• My commissions are goods for personal use.
• Mes commissions sont des biens destinés à l'usage personnel.*
• Your order is sent to you by email, in digital format (PNG or JPEG) in full resolution, and not in a paper format.
• Votre commande vous est adressée par email, sous format numérique (PNG ou JPEG) en pleine résolution, et non sous format papier.
• The work is signed.
• L'oeuvre est signée.
• I reserve the right to refuse any order which would not correspond to my values and my deontology.
• Je me réserve le droit de refuser toute commande qui ne correspondrait pas à mes valeurs et ma déontologie.
• In order to guarantee your satisfaction, I invite you to browse my gallery whose models will allow you to formulate your order.
• Afin de vous garantir satisfaction, je vous invite à parcourir ma galerie dont les modèles vous permettront de formuler votre commande.
• If you do not wish your order to appear in my gallery, please specify it.
• Si vous ne souhaitez pas que votre commande apparaisse dans ma galerie, veuillez le préciser.
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METHOD OF PAYMENT / MODALITE DE PAIEMENT
• Payment is made by Paypal within 48 hours after order confirmation (I send you the request myself).
• Le paiement s'effectue par Paypal dans les 48h après la confirmation de la commande (Je vous envoie la demande moi-même).
• The order is carried out as soon as the payment is received.
• La commande est réalisée dès réception du règlement.
• So that the final work meets your expectations, please clearly detail your order. Failing this, one free touch-up is possible.
• Afin que l'oeuvre final corresponde à vos attente, merci de bien vouloir préciser clairement votre commande. A défaut, une retouche gratuite est possible.
• You have the possibility to be refunded in the following cases:
• Vous avez la possibilité d'être remboursé dans les cas suivant:
100% if nothing has been started /100% si rien n'a été commencé
75% if a sketch has been made / 75% si un brouillon a été réalisé
50% if the clean line have been done / 50% si les contours au propre ont été faits
25% if the colour base has been applied / 25% si la base des couleurs a été posée
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*Personal use commission / Commission à usage personnel
• Personal-use property does not entitle the holder to use the property for commercial purposes or as an investment. Individuals use personal-use property primarily for their own enjoyment and do not benefit from the design.
• Un bien à usage personnel ne donne pas le droit à un usage du bien à des fins commerciales ou comme investissement. Les individus utilisent les biens à usage personnel principalement pour leur propre plaisir et ne tirent aucun profit du dessin.